Connaître son panel
La relation fournisseur est le point aveugle de beaucoup de structures publiques. Le contrat est signé, puis plus rien n'est piloté jusqu'au moment de le renouveler, souvent à l'identique, faute d'éléments pour faire autrement.Première question : combien de fournisseurs, pour quels montants, sur quelles familles d'achat ? Un panel trop large disperse les volumes et empêche toute négociation. Un panel trop concentré crée une dépendance qui se paie au renouvellement. La cartographie permet d'objectiver ces deux risques.