La maîtrise d’ouvrage publique désigne la fonction exercée par la personne publique pour le compte de laquelle un ouvrage est construit. Elle est encadrée par la loi MOP du 12 juillet 1985, aujourd’hui abrogée et codifiée au livre IV de la deuxième partie du code de la commande publique. Six attributions relèvent du maître d’ouvrage et ne peuvent lui être retirées : localisation de l’opération, élaboration du programme, fixation de l’enveloppe financière prévisionnelle, financement, choix du processus de réalisation et conclusion des marchés d’études et de travaux.

 

Pour l’exercice de cette fonction, le code prévoit quatre modalités de recours à des tiers : assistance à maîtrise d’ouvrage, conduite d’opération, mandat et transfert de maîtrise d’ouvrage. Chacune répond à un besoin distinct et engage différemment la responsabilité de la personne publique.

 

Chez CFC Formations, nous formons aux marchés publics depuis 1994. Notre catalogue compte 203 modules, dispensés par 80 formateurs experts en présentiel (1 à 3 jours) ou en classe virtuelle (2 à 3 heures). Nous sommes certifiés Qualiopi au titre des actions de formation et certifiés AFNOR. Il forme plus de 1 600 stagiaires par an, avec un taux de satisfaction de 98 %.

Conduite d’opération, marchés de travaux et gestion du patrimoine

Une opération de construction publique met en jeu des montants importants, des délais contraints et une chaîne d’acteurs dont les responsabilités s’imbriquent : maîtrise d’œuvre, entreprises, contrôleur technique, coordinateur SPS, bureaux d’études. Le maître d’ouvrage public en reste juridiquement responsable, y compris de ce qu’il a délégué.

Or la conduite d’opération publique s’apprend rarement en formation initiale. La plupart des conducteurs d’opération viennent d’un métier technique et découvrent en poste un cadre juridique dense. Ce guide présente ce que recouvre la fonction de maître d’ouvrage public, comment se pilote une opération phase par phase, et quels parcours de formation y correspondent.

 

Qu’est-ce que la maîtrise d’ouvrage publique ?

Le maître d’ouvrage est la personne morale pour le compte de laquelle l’ouvrage est construit. Il porte le besoin, décide, finance, et demeure le responsable principal de l’opération.

Précisons d’emblée un point de vocabulaire, source de confusion fréquente : la maîtrise d’ouvrage dont il est question ici est celle de la construction, régie par le code de la commande publique. Elle n’a pas de rapport avec la maîtrise d’ouvrage des projets informatiques, où le sigle « MOA » désigne la fonction de donneur d’ordre d’un système d’information. Le vocabulaire est commun, le cadre juridique n’a rien à voir.

 

Un cadre issu de la loi MOP, aujourd’hui codifié

La loi n° 85-704 du 12 juillet 1985, dite loi MOP, relative à la maîtrise d’ouvrage publique et à ses rapports avec la maîtrise d’œuvre privée, a fixé pendant plus de trente ans le cadre de la construction publique française. Elle a été abrogée par l’ordonnance du 26 novembre 2018 et ses dispositions codifiées au livre IV de la deuxième partie du code de la commande publique, intitulé « Dispositions propres aux marchés publics liés à la maîtrise d’ouvrage publique et à la maîtrise d’œuvre privée ».

L’appellation « loi MOP » reste d’usage courant dans la profession, et le texte lui-même sert toujours de référence intellectuelle. Mais juridiquement, ce sont les articles L2410-1 et suivants du code qu’il faut viser. Notre article Tout savoir sur la loi MOP revient sur cette codification et ses effets.

 

Les six attributions du maître d’ouvrage

L’article L2421-1 du code énumère les attributions du maître d’ouvrage, après qu’il s’est assuré de la faisabilité et de l’opportunité de l’opération :

 

1.la détermination de la localisation ;
2.l’élaboration du programme ;
3.la fixation de l’enveloppe financière prévisionnelle ;
4.le financement de l’opération ;
5.le choix du processus de réalisation ;
6.la conclusion des marchés publics d’études et de travaux.

 

Ces attributions définissent le cœur de la fonction. Elles peuvent être exercées avec l’aide de tiers, selon des modalités encadrées, mais elles ne disparaissent pas : le maître d’ouvrage reste comptable des choix opérés en son nom.

 

Le périmètre des acheteurs soumis à ce livre IV est défini à l’article L2410-1 : État et établissements publics, collectivités territoriales et leurs groupements, établissements publics de santé, organismes de logement social, notamment. Notre article Rôle et responsabilités du maître d’ouvrage traite de leur mise en œuvre concrète en phase de chantier.

 

 

Maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre : quelle répartition des rôles ?

C’est la question la plus fréquemment posée en formation, et celle où les malentendus coûtent le plus cher.

 

 Deux fonctions, deux responsabilités :

  1. Le maître d’ouvrage est le donneur d’ordre. Il définit le besoin, arrête le programme et l’enveloppe, choisit le montage et les titulaires, réceptionne l’ouvrage.
  2. Le maître d’œuvre est le concepteur et le directeur de l’exécution des travaux. Sur les ouvrages de bâtiment, sa mission de base comprend les études d’esquisse, d’avant-projet sommaire et définitif, de projet, l’assistance à la passation des marchés de travaux, le visa des études d’exécution, la direction de l’exécution et l’assistance aux opérations de réception. Ces éléments de mission sont définis au livre IV, et adaptés pour les opérations de réhabilitation.

 

Le maître d’œuvre est engagé sur le coût prévisionnel des travaux. Le code prévoit un seuil de tolérance : si le coût définitif, établi d’après les décomptes finaux, dépasse ce seuil du fait d’un manquement du maître d’œuvre dans ses missions de direction de l’exécution et d’assistance à la réception, sa rémunération est réduite. Cette mécanique est mal maîtrisée par beaucoup de maîtres d’ouvrage, qui découvrent en fin d’opération qu’ils n’ont pas les moyens contractuels de l’appliquer. Notre article sur la rémunération des maîtres d’œuvre revient sur l’écart entre la règle et la pratique.

 

 Les quatre modalités d’organisation de la maîtrise d’ouvrage

Le code distingue quatre façons pour un maître d’ouvrage de recourir à des tiers. La confusion entre elles est fréquente, alors qu’elles n’engagent pas la même responsabilité.

 

ModalitéCe que fait le tiersCe qui reste au maître d’ouvrage
Assistance à maîtrise d’ouvrageConseille et appuie techniquement ou juridiquementToutes les décisions et toutes les attributions
Conduite d’opérationAssiste le maître d’ouvrage sur les plans administratif, financier et techniqueToutes les attributions ; le conducteur d’opération ne le représente pas
Mandat de maîtrise d’ouvrageReprésente le maître d’ouvrage à l’égard des tiers, dans les limites du contratLes attributions non transférables ; le mandat est limité et encadré
Transfert de maîtrise d’ouvrageDevient maître d’ouvrage unique de l’opérationPlus rien sur le périmètre transféré

 

Le choix entre ces modalités dépend des ressources internes disponibles, de la complexité de l’opération et du degré de responsabilité que la structure souhaite conserver. Notre article AMO technique ou AMO juridique précise la distinction au sein même de l’assistance.

 

 Consulter un maître d’œuvre

Pour les ouvrages de bâtiment, les acheteurs soumis au livre IV doivent en principe organiser un concours avant de passer un marché de maîtrise d’œuvre, sous réserve des exceptions prévues par voie réglementaire selon le montant ou la nature des projets. Notre article sur le seuil du concours de maîtrise d’œuvre traite des marges de manœuvre ouvertes en procédure adaptée.

La technique de passation de ce marché : pièces, critères, analyse;  relève du guide de la formation aux marchés publics.

 

Les grandes phases d’une opération de construction publique

 Phase 1 : la programmation

C’est la phase la plus déterminante, et la plus fréquemment expédiée. Le programme définit les objectifs de l’opération, les besoins à satisfaire, les contraintes et les exigences de qualité, d’insertion et de délai. Il conditionne tout le reste : un programme imprécis produit des études inadaptées, des évolutions en cours de conception et des avenants en travaux.

L’enveloppe financière prévisionnelle est arrêtée au même stade. Elle n’est pas une estimation indicative mais une décision du maître d’ouvrage, qui engage la suite. Notre article Rédiger un programme de construction détaille la méthode.

 

 Phase 2 : le choix du processus de réalisation

Trois grandes familles de montages s’offrent au maître d’ouvrage : la séparation classique conception / réalisation issue du livre IV, la conception-réalisation, et le marché global de performance. Chacune répond à une configuration de projet particulière, et le recours aux montages globaux reste conditionné. Notre comparatif loi MOP, conception-réalisation ou marché global de performance présente les critères d’arbitrage ; le cadre contractuel d’ensemble est traité dans notre guide de la commande publique.

 

Phase 3 : les études

Validation des phases successives, contrôle du respect du programme et de l’enveloppe, gestion des évolutions. C’est le moment où le maître d’ouvrage doit savoir dire non : une demande de modification acceptée en phase projet coûte peu, la même demande formulée en phase travaux coûte plusieurs fois son montant initial.

 

Phase 4 : les travaux

Suivi de chantier, ordres de service, réunions, gestion des aléas. Le maître d’ouvrage ne dirige pas les travaux. C’est la mission du maître d’œuvre  mais il en reste responsable et doit rester en mesure d’arbitrer. Les difficultés de calendrier sont traitées dans notre article sur le retard de chantier en marché public.

 

 Phase 5 : la réception et les garanties

La réception est l’acte par lequel le maître d’ouvrage accepte l’ouvrage, avec ou sans réserves. Elle déclenche le point de départ des garanties légales : garantie de parfait achèvement pendant un an, garantie de bon fonctionnement des équipements dissociables pendant deux ans, garantie décennale pendant dix ans pour les dommages compromettant la solidité de l’ouvrage ou le rendant impropre à sa destination.

C’est aussi le moment de l’établissement du décompte général et définitif, dont la procédure et les délais sont traités dans notre guide de la formation aux marchés publics.

 

Le cas particulier des monuments historiques

Les opérations portant sur un patrimoine protégé obéissent à des règles propres : autorisations spécifiques, intervention des services de l’État, place déterminante du diagnostic préalable, choix restreint de maîtres d’œuvre habilités. Ces contraintes s’ajoutent au cadre de droit commun et modifient sensiblement le calendrier d’une opération.

 

Comment gérer le patrimoine immobilier d’une collectivité ou d’un établissement public ?

Conduire une opération est une chose. Piloter un parc immobilier dans la durée en est une autre, et c’est aujourd’hui l’enjeu le plus lourd pour beaucoup de structures publiques.

 

 Commencer par l’inventaire

Aucune stratégie patrimoniale n’est possible sans connaissance du parc : surfaces, usages, état technique, consommations, coûts d’exploitation, contraintes réglementaires. La plupart des inventaires publics sont incomplets ou dispersés entre plusieurs services. Notre article Votre inventaire patrimonial est incomplet : par où commencer ? propose une méthode de reprise progressive.

 

Le schéma directeur immobilier et énergétique

Le SDIE formalise la stratégie patrimoniale d’une structure : état des lieux, scénarios d’évolution, arbitrages entre conservation, réhabilitation et cession, trajectoire énergétique, programmation pluriannuelle des investissements. Il constitue le document de référence permettant d’articuler contraintes budgétaires et obligations réglementaires. Notre article sur le SDIE comme levier stratégique de gestion du patrimoine public en détaille la construction.

 

 Réhabiliter, rénover ou reconstruire ?

C’est l’arbitrage central de toute stratégie patrimoniale. Il se joue sur plusieurs plans : coût global sur la durée de vie, performance énergétique atteignable, contraintes d’usage pendant les travaux, valeur patrimoniale, bilan carbone de la démolition-reconstruction. Notre article Réhabilitation ou rénovation : quoi choisir ? clarifie des termes souvent employés indifféremment alors qu’ils ne recouvrent pas les mêmes opérations.

La question de la durabilité réelle des choix constructifs est traitée dans nos ressources Au commencement, l’immobilier devient durable et Immobilier durable : à quoi reconnaît-on ce qui dure vraiment ?.

 

Anticiper les pathologies

Un patrimoine mal suivi produit des désordres coûteux, souvent détectés trop tard. Savoir identifier les pathologies courantes — infiltrations, fissuration, condensation, dégradation des façades — permet d’arbitrer entre intervention immédiate et report, et de qualifier correctement le besoin auprès des bureaux d’études. Voir notre article sur les pathologies des bâtiments.

 

Maîtriser ses contrats d’exploitation

L’exploitation représente la part la plus lourde du coût global d’un bâtiment. Des contrats de maintenance hétérogènes, reconduits sans revue, produisent des surcoûts durables et des prestations inadaptées. Notre article sur l’uniformisation et l’optimisation des contrats de maintenance propose une démarche de reprise.

Les formations de la catégorie Patrimoine bâti : stratégie et gestion et Énergie et environnement couvrent ces sujets.

 

Quel parcours de formation choisir selon votre fonction ?

Le bon point d’entrée dépend moins de votre niveau que de la fonction que vous occupez.

Vous découvrez la maîtrise d’ouvrage publique. L’objectif est de comprendre ce que vous engagez et ce que vous pouvez déléguer. La formation La maîtrise d’ouvrage publique (MOP)  (3 jours) traite le champ d’application du livre IV, les rapports avec les acteurs de la construction et la passation des marchés de maîtrise d’œuvre. La formation Rôle et responsabilité du maître d’ouvrage dans une opération de construction est centrée sur les responsabilités phase par phase.

Vous pilotez des opérations. Le Parcours Conducteur d’opération couvre l’ensemble du cycle, des études de définition à la réception, avec les CCAG applicables et les fondamentaux de planning et de budget. Aucune expérience particulière n’est exigée au-delà de l’occupation du poste. Pour une approche plus resserrée sur la pratique de chantier, la formation Gestion pratique et conduite d’opérations de travaux traite la coordination des services, la prévention des litiges et le solde de l’opération.

Vous consultez une maîtrise d’œuvre. La formation Les concours de maîtrise d’œuvre traite l’organisation du concours, les missions de maîtrise d’œuvre et la rémunération.

Vous envisagez de vous faire assister. La formation L’assistance à maîtrise d’ouvrage publique traite la définition des missions à confier à l’AMO et la mise en concurrence de ce marché — deux points où les erreurs sont fréquentes et durables.

Vous intervenez sur du patrimoine protégé. La formation Conduite d’une opération de travaux sur monuments historiques traite les conditions légales d’intervention, le rôle des services de l’État et la place du diagnostic.

Vous préférez un format court. Le Cycle Loi MOP — Module 1 : la maîtrise d’ouvrage publique, rôle et responsabilités permet d’aborder le cadre en classe virtuelle, sans mobiliser plusieurs journées.

L’ensemble des formations est consultable sur les pages Marchés de travaux et de maîtrise d’œuvre et Bâtiment & Construction. Pour une équipe entière, un module sur mesure peut être construit à partir de vos propres opérations.

 

Comment choisir sa formation en maîtrise d’ouvrage publique ?

Quatre critères permettent de comparer sérieusement les offres du marché.

La spécialisation sur le secteur public. C’est le point le plus discriminant sur ce sujet. De nombreux organismes proposent des formations à la maîtrise d’ouvrage conçues pour le BTP privé ou pour les projets informatiques. Le cadre juridique n’est pas le même : le livre IV du code de la commande publique ne s’applique qu’aux maîtres d’ouvrage publics. Vérifiez que le programme cite explicitement le code, les concours de maîtrise d’œuvre et les CCAG.

 

La certification qualité. La certification Qualiopi conditionne l’accès à plusieurs dispositifs de financement. Elle est vérifiable : demandez le certificat et sa catégorie.

 

Le profil des formateurs. Sur ce sujet plus qu’ailleurs, l’expérience de terrain est déterminante. Un formateur ayant conduit des opérations apporte des cas réels de chantier, des exemples de litiges et des arbitrages vécus. Demandez à connaître le profil avant l’inscription.

 

L’accompagnement après la formation. Les questions arrivent rarement pendant la session ; elles arrivent trois mois plus tard, sur un dossier réel.

 

Sur ces critères, le positionnement de CFC Formations est le suivant. L’organisme est spécialisé sur la commande publique et la construction publique depuis 1994, soit plus de trente ans. Son catalogue compte 201 modules régulièrement actualisés, animés par 54 formateurs experts, praticiens de la construction publique. Il est certifié Qualiopi au titre des actions de formation et certifié AFNOR, et adhère à la fédération Les acteurs de la compétence. Depuis octobre 2024, il appartient au Groupe Acteurs Publics. Chaque formation ouvre droit à un an d’assistance-conseil auprès du formateur.

 

Le détail des labels figure sur la page Nous connaître, et le déroulé d’une session sur la page Déroulement d’une formation.

 

 

Questions fréquentes sur la maîtrise d’ouvrage publique

Qu’est-ce que la maîtrise d’ouvrage publique ? C’est la fonction exercée par la personne morale de droit public pour le compte de laquelle un ouvrage est construit. Le maître d’ouvrage porte le besoin, arrête le programme et l’enveloppe financière, choisit le processus de réalisation et conclut les marchés d’études et de travaux. Le cadre figure au livre IV de la deuxième partie du code de la commande publique.

 

Quelle différence entre maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre ? Le maître d’ouvrage est le donneur d’ordre : il décide, finance et réceptionne. Le maître d’œuvre est le concepteur et le directeur de l’exécution des travaux : il conçoit l’ouvrage, assiste le maître d’ouvrage dans la passation des marchés de travaux et dirige leur exécution. Le maître d’œuvre est par ailleurs engagé sur le coût prévisionnel des travaux, dans la limite d’un seuil de tolérance.

 

La loi MOP est-elle toujours en vigueur ? Non, et oui. La loi n° 85-704 du 12 juillet 1985 a été abrogée par l’ordonnance du 26 novembre 2018. Mais ses dispositions ont été intégralement codifiées au livre IV de la deuxième partie du code de la commande publique, aux articles L2410-1 et suivants. Le contenu du droit n’a pas changé sur le fond ; seule sa base textuelle a été déplacée. L’expression « loi MOP » reste employée dans la profession pour désigner ce corps de règles.

 

Qu’est-ce qu’un conducteur d’opération ? Le conducteur d’opération assiste le maître d’ouvrage sur les plans administratif, financier et technique tout au long de l’opération. Il ne représente pas le maître d’ouvrage à l’égard des tiers et ne se substitue pas à lui dans ses attributions. C’est une fonction de pilotage, exercée en interne ou confiée à un prestataire.

 

Quelle différence entre AMO, conduite d’opération, mandat et transfert de maîtrise d’ouvrage ? Ce sont les quatre modalités prévues par le code pour recourir à des tiers. L’assistance à maîtrise d’ouvrage apporte un appui technique ou juridique ponctuel. La conduite d’opération assure un accompagnement continu sans représentation. Le mandat permet au mandataire de représenter le maître d’ouvrage à l’égard des tiers, dans les limites fixées au contrat. Le transfert de maîtrise d’ouvrage désigne un maître d’ouvrage unique lorsque plusieurs structures sont concernées par une même opération. Elles n’engagent pas la même responsabilité.

 

Qu’est-ce qu’un SDIE ? Le schéma directeur immobilier et énergétique est le document par lequel une structure publique formalise sa stratégie patrimoniale : état des lieux du parc, scénarios d’évolution, arbitrages entre réhabilitation, reconstruction et cession, trajectoire énergétique et programmation pluriannuelle des investissements.

 

Réhabilitation ou rénovation : que choisir ? Les deux termes sont souvent employés indifféremment alors qu’ils ne recouvrent pas les mêmes opérations ni les mêmes régimes. L’arbitrage se fait sur le coût global, la performance énergétique atteignable, les contraintes d’usage pendant les travaux et le bilan environnemental comparé à une démolition-reconstruction.

 

Faut-il être technicien pour devenir conducteur d’opération ? Non. Les parcours de formation à la conduite d’opération n’exigent pas de prérequis technique au-delà de l’occupation du poste. La difficulté la plus fréquente est inverse : des profils techniques solides découvrent en poste un cadre juridique et contractuel qu’ils n’ont pas appris.

 

 

Prêt à vous former à la maîtrise d’ouvrage publique ?

Comprendre la fonction. Vous prenez une responsabilité de maîtrise d’ouvrage : La maîtrise d’ouvrage publique — 3 jours.

Piloter vos opérations. Vous conduisez des opérations de travaux : Parcours Conducteur d’opération.

Maîtriser le cadre contractuel. Vous voulez sécuriser la passation et l’exécution de vos marchés : guide de la formation aux marchés publics.

Une question sur le choix du parcours ou sur le financement ? Contactez notre équipe ou appelez le 01 81 89 34 60, du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h.

 

Comment financer sa formation à la maîtrise d'ouvrage publique ?

1

Fonction publique territoriale

Le CNFPT assure une part de la formation des agents ; les formations complémentaires auprès d'organismes privés relèvent du budget formation de la collectivité.
2

Fonction publique hospitalière

L'ANFH finance les actions inscrites au plan de formation de l'établissement un point utile pour les directions techniques et patrimoniales des centres hospitaliers.
3

Fonction publique d'État

La prise en charge relève du plan de développement des compétences du ministère ou de l'établissement.
4

Bailleurs sociaux, SEM, SPL et secteur privé

L'OPCO de branche intervient selon les règles applicables à la structure.
5

Inscriptions groupées.

Des remises s'appliquent lorsque plusieurs collaborateurs d'une même structure s'inscrivent à une même session. C'est un format adapté aux directions techniques, où plusieurs agents partagent le même besoin. Conditions sur la page Politique tarifaire.
6

Formation intra

Pour une direction technique entière, l'intra permet de travailler sur vos propres opérations en cours. Voir Sur mesure.
Le détail des dispositifs figure sur la page Financement de la formation.

L'équipe CFC Formations

Organisme de formation à taille humaine, nous privilégions les rapports humains et la flexibilité. Par ce que chaque besoin ou demande est unique, la préoccupation permanente de CFC Formations est de vous apporter une prestation de formation de qualité et totalement adaptée. Grâce à une veille permanente et une attention toute particulière aux détails, vous pouvez être assuré(e) que votre formation se passera dans les meilleures conditions tant sur le fond que sur la forme. Au plaisir de vous accueillir prochainement !

Portrait Laure Nogues
Laure NOGUES
Directrice
En lien avec l'équipe des Formateurs-experts et en alerte des évolutions de vos métiers, Laure conçoit et pilote les actions de formation au plus proche de vos besoins.
Aurélie PELTIER
Responsable des opérations
Engagée dans la qualité et la fluidité de vos parcours, Aurélie pilote l'ensemble des opérations pour que votre expérience de formation soit réussie et à la hauteur de vos attentes.
Hannah LECROIX
Gestionnaire de formation INTER
Du petit-déjeuner d'accueil jusqu'à la fin de votre formation, Hannah reste disponible et se mets en 4 pour que vous passiez un agréable moment parmi nous.
Flavy MYSLIWIEC
Chargée de Marketing
Investie dans la mise en avant des informations essentielles, Flavy confectionne les communications pour une compréhension et une satisfaction optimale.
Aude N'GUIMBI
Gestionnaire de formation INTRA
Aude s'occupe de la gestion en amont de vos formations. Elle s'assure des conditions de réalisation jusqu'au bilan de formation.

Nos formateurs - Experts

Les formations en marchés publics de CFC sont animées par des praticiens en exercice. Le profil du formateur est communiqué avant chaque session.

Jean-Luc AKOUÉTÉ AKUÉ
Ingénieur du patrimoine
Conduite d'opérations sur monuments historiques
William ALLEMAND
Ingénieur et entrepreneur
Stratégie immobilière
Jérôme ANDRE
Consultant-Formateur
Marchés publics
Asja BAJBUTOVIC
Architecte programmiste
Programmation architecturale
Claire BARILLON
Juriste et formatrice
Legal Design
Yves BAYARD
Ingénieur généraliste ESTP
Rénovation des bâtiments
Virginie BELLEVILLE DOS SANTOS
Virginie BELLEVILLE DOS SANTOS
Présidente Ethik Connect Academy
Négociation et achats
Antoine BENZAL
Formateur, coach et thérapeute
Management
Marion BERLIOZ
Marion BERLIOZ
Présidente Émergence
Analyse de la valeur
Marie-Catherine BERNARD
Directrice de Palabreo
Stratégie de concertation publique
Carmen BERTOJO
Carmen BERTOJO
Co-Fondatrice Best Value
Immobilier durable
Félix BERTOJO
Félix BERTOJO
Co-Fondateur Best Value
Immobilier durable
David BLONDEL
Consultant-Formateur
Marchés publics
Mathieu BLOSSIER
Consultant-Formateur
Marchés publics
Christian BOURGOIN
Consultant-Formateur
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