Manager le déploiement de l’IA dans son service

• Manager, chef de service, directeur de pôle, cadre intermédiaire
• Responsable d’équipe, secteur public comme secteur privé
• Toute organisation, publique ou privée, souhaitant structurer le déploiement de l’IA dans ses équipes

Prérequis : Aucun. Une expérience de management d’équipe est recommandée. Il est nécessaire d’apporter son propre ordinateur portable lors de sessions en présentiel.

JOUR 1 

CADRAGE, RISQUES ET RECENCEMENT

Ce que l’IA générative change réellement

• Panorama des usages déjà répandus, souvent sans cadre identifié, promesses réelles et limites de l’IA générative
• Enjeux spécifiques pour un manager, au-delà du périmètre de la DSI
• Point sur les chantiers de l’Etat en matière d’IA souveraine

Comprendre les risques concrets pour bien les expliquer à son équipe

• Fuite de données sensibles vers un outil grand public
• Erreur ou hallucination reprise sans vérification dans un document officiel
• Perte de compétence des équipes, biais algorithmiques non détectés
• Cas réels commentés et conséquences pour une organisation

Cadre juridique et risques organisationnels

• RGPD, AI Act, secret professionnel ou secret des affaires
• Obligation de consultation des représentants du personnel
• Le bon réflexe face à chaque situation sans exhaustivité juridique
• Fiche récapitulative remise en fin de séquence

Méthodologie d’audit des usages IA

• Grille d’audit : qui utilise quoi, sur quels documents, à quel niveau de sensibilité
• Identifier les usages non déclarés, dits shadow IA

CONDUITE DU CHANGEMENT ET FEUILLE DE ROUTE

Accompagner les résistances et les surinvestissements

• Typologies des postures : résistance, attentisme, surinvestissement
• Leviers d’accompagnement pour chaque profil
• Erreurs de management à éviter : imposer sans expliquer, laisser faire sans cadre

Poser un cadre interne lisible

• Méthode de rédaction d’une charte ou d’une note de service
• Usages autorisés, usages à risque, limites non négociables

Anticiper les incidents

• Mesures des premières 24 heures
• Circuit d’alerte et communication adaptée
• Etude d’un incident simulé

JOUR 2

INSTALLER UNE GOURVERNANCE DANS SON ORGANISATION

Debrief des brouillons de doctrine

• Partage des premiers brouillons rédigés entre les deux journées
• Difficultés rencontrées et situations remontées par les participants

Cartographier les usages sur un périmètre élargi

• Etude de cas étendu à plusieurs équipes aux pratiques hétérogènes
• Niveau de maturité IA différenciés d’une équipe à l’autre
• Cartographie croisée : usages, risques, priorités d’action

Installer une gouvernance IA

• Instances et circuits de décision : qui autorise, sur quels critères
• Processus de validation des nouveaux usages
• Rythme de révision et articulation avec les règles en vigueur

GESTION D’INCIDENT ET PREVENTION

Détecter et qualifier un incident IA

• Signaux faibles et remontées d’alerte
• Distinguer l’erreur ponctuelle de l’incident caractérisé
• Niveaux de gravité et arbitrages associés

Procédure à déclencher en cas d’incident avéré

• Circuit d’alerte interne et externe
• Délais applicables et acteurs à mobiliser
• Traçabilité des décisions prises

Prévenir plutôt que réagir

• Points de contrôle réguliers sur les usages
• Sensibilisation continue des équipes
• Indicateurs de vigilance et seuils d’alerte