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Nos engagements qualite

Qui sommes-nous

Certification AFAQ - AFNOR "Conformité en formation professionnelle" : Organisme de formation certifié, nous répondons aux exigences du décret relatif à la qualité des actions de formation professionnelle continue. En cas de manquement à l'une de ces exigences, vous avez la possibilité de contacter AFNOR Certification par courrier ou mail ou encore de déposer un avis concernant notre organisme de formation sur le site AFNOR Pro Contact.

Satisfait ou Remboursé : Nous nous portons garants de la qualité de nos formations et l’expertise de nos enseignants. Si nous manquions à nos engagements, nous nous engageons à procéder au remboursement intégral de vos frais de participation sur simple demande au cours de la première demi-journée de la session de formation.

Pédagogie efficace : Les programmes sont conçus de manière à éclairer chaque partie théorique, par des exemples concrets ou des cas pratiques. Ceux-ci permettront aux futurs stagiaires de réappliquer facilement ces enseignements dans le cadre de leurs missions. Le nombre de participants limités à 15, garantit une qualité d'échanges et de proximité avec le formateur.

Personnalisation : Si vous avez des questions ou une problématique que vous souhaitez voir traitées au cours de la formation, vous avez la possibilité de nous envoyer vos questions au préalable. Votre formateur y répondra, soit en adaptant les cas pratiques, lors de son exposé, soit en aparté si votre demande est très spécifique.

Documentation opérationnelle : Remise dès le début de la formation, elle est conçue pour la prise de notes et pour être facilement réutilisée dans le cadre de vos fonctions.

Hot Line Formateur : Parce que toutes les questions n’arrivent pas forcément au cours de la formation, vous bénéficiez au cours de l’année qui suit la formation, d’une assistance conseil assurée par votre formateur.

Nos engagements

  • Des programmes de qualité et une pédagogie efficace
  • Satisfait ou remboursé
  • Hot line Formateur : 1 an pour adresser vos questions

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